夕輝無人酒店是未來酒店,位于杭州西溪園。它全程沒有任何人操作,沒有大堂、沒有經(jīng)理,甚至連打掃衛(wèi)生的阿姨都沒有,所有事情統(tǒng)統(tǒng)交給了人工智能。客人到達(dá)酒店后,一個1米高的人取代了傳統(tǒng)的人工接待。技術(shù),首先記住了客人的樣子。
登記入住時,客人只需在大堂自助機(jī)刷一次臉,這時后臺就會對接公安系統(tǒng)確定住戶身份信息。隨后,客人的個人信息就會覆蓋酒店內(nèi)全場景。這意味著客人的臉從此成了一張通行證,無需任何服務(wù)員引導(dǎo),只需刷臉就能享受酒店所有服務(wù)。登記完畢后,電梯會啟動等候系統(tǒng),這時人帶客人去房間就不必再費(fèi)時間等電梯了。
電梯無感體控系統(tǒng),識別客人身份,判斷乘坐電梯的意圖后,直接在入住的樓層停下來。到達(dá)房間門口后,識別出身份,房門自動開啟,客人就能進(jìn)去休息了。傳統(tǒng)酒店進(jìn)門必須插卡才能取電,但在阿里未來酒店,一切反人類的東西統(tǒng)統(tǒng)消失了。
進(jìn)門無需插卡,燈光會自動進(jìn)入歡迎模式,電視機(jī)自動開啟。房間內(nèi)的空調(diào)、燈光、窗簾等設(shè)備全部不用手工操作,客人只要對著天貓精靈下達(dá)指令,一切躺著進(jìn)行都可以。登記時酒店系統(tǒng)會記住客人身份,也就是說去餐廳、健身房、游泳池只需帶著一張臉就行了。比如,當(dāng)客人走進(jìn)餐廳,系統(tǒng)就會識別出他的身份和房間號,所點(diǎn)的餐品將自動被記錄到消費(fèi)清單。客人不需要再結(jié)賬或簽單,用完餐或者健完身拍拍屁股就能走。如果你不想出去,只需在手機(jī)上點(diǎn)單,人就能把食物和水送到你房間。