洛茲:?jiǎn)我粻I(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)死亡
2015-04-02 11:33
"一個(gè)15秒的廣告投放就是營(yíng)銷(xiāo)的概念一去不復(fù)返了,單一營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)死亡." 這句話不是羅奇華說(shuō)的,但他一直都是按照這句話的意思做的.在他看來(lái),洛茲能有今天,是與其一貫倡導(dǎo)的立體營(yíng)銷(xiāo)模式分不開(kāi)的.洛茲把這種模式視為自己行走江湖的獨(dú)門(mén)利器. 之所以說(shuō)單一營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)死亡,洛茲認(rèn)為這與企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)本身的細(xì)化有關(guān).在很多時(shí)候,人們只是關(guān)注對(duì)市場(chǎng)的細(xì)化,"現(xiàn)在不行了,細(xì)節(jié)決定成敗,企業(yè)的每一個(gè)過(guò)程都像進(jìn)行外科手術(shù)".羅奇華認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)的所有活動(dòng)、思維、創(chuàng)意、操作,從開(kāi)始到收尾,都可以認(rèn)為是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程;其形式也延伸到企業(yè)戰(zhàn)略、文化、策劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、渠道、資金、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié),而不是以前的單一環(huán)節(jié);另外,營(yíng)銷(xiāo)主體也不僅僅是商業(yè)企業(yè)機(jī)構(gòu),甚至個(gè)人都要自我營(yíng)銷(xiāo),如一些非贏利的項(xiàng)目――希望工程等也需要營(yíng)銷(xiāo),并且已經(jīng)做得很好了,"做營(yíng)銷(xiāo)必須獲得立體效果,否則不如不做". 在這種理念之下,洛茲創(chuàng)了"立體營(yíng)銷(xiāo)"的銷(xiāo)售模式.在地域上,根據(jù)市場(chǎng)區(qū)域化的特點(diǎn),做到全國(guó)營(yíng)銷(xiāo),地方包裝,即建成由專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)廳及代理商組成的遍布全國(guó)的多元化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系. 如果說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)化是一個(gè)企業(yè)的基本技能,那么,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)以及營(yíng)銷(xiāo)概念本身的細(xì)化,則是區(qū)別良莠的關(guān)鍵.洛茲對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)化體現(xiàn)在諸多方面. 首先,市場(chǎng)分析是了解消費(fèi)者,了解競(jìng)爭(zhēng)者,從而達(dá)到了解市場(chǎng)的前提.這種分析既涵蓋"細(xì)分市場(chǎng)",又超越這個(gè)過(guò)程.所以,這就需要企劃.企劃的精髓是創(chuàng)立,主干是對(duì)流程的關(guān)注,流程又涵蓋企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路、產(chǎn)品鏈、資金鏈條、跨媒體等環(huán)節(jié). 其次,產(chǎn)品形成.以前是先有產(chǎn)品后有營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)在產(chǎn)品形成必須以營(yíng)銷(xiāo)為核心;營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)也是客戶(hù)享受產(chǎn)品的一部分.這個(gè)過(guò)程中含有兩個(gè)小問(wèn)題:產(chǎn)品創(chuàng)立和如何出優(yōu)品,并保持下去.從警服到空姐制服,洛茲的產(chǎn)品策略一直走在同類(lèi)品牌的前面. 再次,對(duì)渠道的精耕細(xì)作.營(yíng)銷(xiāo)的渠道不能理解為物理的銷(xiāo)售渠道.前者大于后者,還包含營(yíng)銷(xiāo)受眾的網(wǎng)絡(luò).要區(qū)分對(duì)手的渠道,并且將渠道和營(yíng)銷(xiāo)的受眾緊緊關(guān)聯(lián)起來(lái),對(duì)受眾和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)要充分考慮. 就是促銷(xiāo).這是常規(guī)的市場(chǎng)推廣,也就是引起消費(fèi)者極度的關(guān)注,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的手段.立體營(yíng)銷(xiāo)要求在這一過(guò)程,充分與消費(fèi)者互動(dòng),以追求大效果. 一個(gè)經(jīng)濟(jì)體強(qiáng)盛的后面是幾個(gè)成功的企業(yè),一個(gè)成功企業(yè)的背后是幾個(gè)成功的理念,這是西方管理界盛行的觀點(diǎn).在營(yíng)銷(xiāo)理念上不斷做文章,也正是洛茲的立身之本.