江西加盟商質(zhì)疑“圣瑪田”特許經(jīng)營(yíng)
2015-05-14 13:55
市場(chǎng)周報(bào)年4月21日?qǐng)?bào)道)“我覺得自己掉進(jìn)了一個(gè)加盟陷阱――美麗誘人的陷阱?!比涨?,江西省宜春市的熊小群苦惱地告訴記者:“希望你們報(bào)紙?zhí)嵝涯切┫胱黾用松痰娜艘欢ㄒ髦乜紤],三思而行?!薄 ∷f的“加盟陷阱”是指自己加盟20多萬元、在宜春市中山中路經(jīng)營(yíng)的“圣瑪田”休閑服裝店。“自去年8月1日開業(yè)到春節(jié)前我就已經(jīng)血本無歸,現(xiàn)在連店鋪也關(guān)門了。” “圣瑪田”品牌隸屬于廣東圣瑪田服飾有限公司,曾被廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“廣東十大休閑優(yōu)勢(shì)品牌”,為什么會(huì)讓熊小群有種“受騙”的感覺呢? 據(jù)熊小群介紹,加盟“圣瑪田”前,公司稱在全國(guó)有多家加盟店,有著先進(jìn)的連鎖加盟管理經(jīng)驗(yàn)。為對(duì)加盟商負(fù)責(zé),公司會(huì)對(duì)加盟店的位置、消費(fèi)群體進(jìn)行全面考察評(píng)估,開業(yè)前還會(huì)對(duì)店長(zhǎng)、店員進(jìn)行崗前培訓(xùn)并派出輔導(dǎo)人員協(xié)助加盟商開拓市場(chǎng)。 當(dāng)然,吸引熊小平的還是《“圣馬田”加盟手冊(cè)》上的:“零加盟,輕松經(jīng)營(yíng)”?! 】尚苄∪翰]有輕松下來。開業(yè)前,為了按照公司“統(tǒng)一店面形象”的要求,店鋪中所有貨架、道具等都是在公司購(gòu)置的,總共花了十幾萬元。盡管公司沒有收取加盟費(fèi),但熊小群卻認(rèn)為公司從上述交易中多收了自己的錢?! 笆浙y臺(tái)只發(fā)來2個(gè)卻收3個(gè)的錢、沒有門楣也收錢、海報(bào)架發(fā)來4個(gè)卻收了8個(gè)的錢、衣架發(fā)來近個(gè)卻收個(gè)的錢、優(yōu)惠的貨架及道具公司卻收了8元。”熊小群告訴記者:“衣架市場(chǎng)上也就1元1個(gè),公司1個(gè)卻要2.19元。我先后5次去交涉,可公司既不對(duì)賬也沒有一個(gè)解釋?!薄 ≈劣凇皪徢芭嘤?xùn)”的公司也沒有兌現(xiàn),開業(yè)后只是派了一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員到熊小群店中待了十幾天。而自年2月1日起實(shí)施的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》中規(guī)定:特許人應(yīng)當(dāng)為被特許人提供開展特許經(jīng)營(yíng)所必需的銷售、業(yè)務(wù)或者技術(shù)上的指導(dǎo)、培訓(xùn)及其他服務(wù)?! 「屝苄∪褐钡倪€是每月的營(yíng)業(yè)額――優(yōu)先個(gè)月的營(yíng)業(yè)額只有3.2萬元,有時(shí)候每月營(yíng)業(yè)額才1萬多。熊小群店鋪里的商品一般是5折從公司購(gòu)進(jìn)然后以5.5折再銷售?!斑@樣一算,所得收銀還不夠店鋪每月1.7萬元的支出?!薄 〉搅说?個(gè)月,熊小群終于支持不下去了。于是,他希望把加盟店轉(zhuǎn)讓給公司作為自營(yíng)店或者收回自己庫存的貨物并把道具折價(jià)退回給公司?!敖?jīng)過多次交涉,現(xiàn)在公司還沒給我答復(fù),我只有關(guān)門了。我還有兩個(gè)上高中的孩子,債主也相繼上門討債,春節(jié)我們都不知道是怎么過來的?!薄 ‘?dāng)記者撥通廣東圣瑪田服飾有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理黃沛強(qiáng)的電話,想向其求證以上事情時(shí),或許是信號(hào)不好,無論記者問什么,電話那頭只是“喂”、“喂”。隨后記者多次重?fù)茈娫挄r(shí),再也無法接通?! ∮浾咴凇笆ガ斕铩本W(wǎng)站上看到了公司對(duì)加盟商的:“一次加盟,長(zhǎng)期享利”――若有無利經(jīng)營(yíng),共同查明原因,公司給予支持,會(huì)同客戶解決。如若無法解決,協(xié)助客戶退盟,減少客戶,退回客戶資金。 然而,到目前為止,該公司并沒有退還收取熊小群的1萬元品牌提高/增加金。據(jù)熊小群稱,江西其他“圣瑪田”的加盟商也與他有著相同的遭遇?! ∽鳛橐环N重要的營(yíng)銷方式和連鎖經(jīng)營(yíng)的主要形式之一,特許加盟在我國(guó)興起的時(shí)間雖然不長(zhǎng),卻保持著迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示,截至年12月底,我國(guó)特許體系達(dá)到個(gè),比上一年增長(zhǎng)10.4%;加盟店鋪總數(shù)為00個(gè),較上一年增長(zhǎng)40%;單個(gè)特許體系平均加盟店鋪數(shù)達(dá)到73個(gè),較上一年增長(zhǎng)加28%?! ≡谄占巴茝V特許加盟這種營(yíng)銷方式的過程中,也出現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為,主要表現(xiàn)為:借特許加盟的名義從事明令禁止的傳銷活動(dòng);利用虛假?gòu)V告宣傳(如高經(jīng)營(yíng)、高實(shí)現(xiàn)目標(biāo))招募加盟者,騙取加盟者的加盟金;一些咨詢機(jī)構(gòu)有意過度炒作特許加盟,從中謀取利益。 事實(shí)上,熊小群并不是優(yōu)先個(gè)認(rèn)為掉進(jìn)“加盟陷阱”的人,這樣的事情也并非本報(bào)優(yōu)先次報(bào)道。去年7月5日,本報(bào)就優(yōu)先報(bào)道了杭州萬兔速麗速食有限公司(簡(jiǎn)稱“1?2?3”)涉嫌商業(yè)欺詐的新聞。(詳見本報(bào)年7月5日《杭州“1?2?3”讓創(chuàng)業(yè)者跌入連鎖加盟陷阱?》) 那么,加盟特許經(jīng)營(yíng)的中小創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何防范一個(gè)又一個(gè)有意或者無意的“加盟陷阱”呢? 首先,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇項(xiàng)目。連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平會(huì)長(zhǎng)就曾告戒創(chuàng)業(yè)者,應(yīng)該謹(jǐn)慎的選擇加盟項(xiàng)目,暴富是加盟商不應(yīng)該有的心理,越是告訴你暴富的概念,越是不保險(xiǎn)的加盟項(xiàng)目?! 《遥鄶?shù)加盟人更加青睞中小型的加盟項(xiàng)目。連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)信息部主任楊青松也表示,加盟費(fèi)以10萬至50萬之間的項(xiàng)目較受歡迎,至于一些幾萬元的加盟店,協(xié)會(huì)也提醒廣大創(chuàng)業(yè)者,要謹(jǐn)慎對(duì)待,畢竟特許是一個(gè)體系,成本包括系列指導(dǎo)、廣告宣傳等,如果加盟費(fèi)過低則隱含一定。