業(yè)內(nèi)指出:開店者需要重視的四個方面
開店如何才能制定一個科學(xué)、合理的市場定位策略呢?業(yè)內(nèi)指出,以下4種方法就值得開店者重視。
“避強就弱”定位法
開店者有意識地根據(jù)自身的接待能力進行市場定位,切忌好高騖遠。當(dāng)然,這并不是在確定市場定位時排斥一些消費能力強的顧客,而是要把主要的精力放在具有相當(dāng)規(guī)模、能給本店創(chuàng)造經(jīng)濟效益的顧客群體上。如上海錦江假日酒店就以低廉的價格、快捷周到
的服務(wù)在開拓與培育國內(nèi)游客市場方面邁出了成功的一步,客房人住率始終保持在80c70以上。
“避實就虛”定位法或“拾漏補缺”定位法
這是利用競爭對手市場定位的偏差或疏漏對目標(biāo)市場進行定位。這就要求開店者必須了解市場競爭對手的主要定位方向,要熟悉客源市場的構(gòu)成,能夠分析潛在市場的變化及變化的趨勢,從而掌握定位的靈活性,做到既能吸引不同類型的顧客,又要主次分明。
“順風(fēng)轉(zhuǎn)舵”定位法
這里的“風(fēng)”指的是影響市場的主客觀因素。比如,的產(chǎn)業(yè)政策對飯店業(yè)的發(fā)展影響很大。一些飯店承受力較差,一些新的政策與措施可能會給其帶來災(zāi)難性的后果。如20世紀(jì)90年代反腐倡廉工作的開展與深入,使“公款爺”進飯店消費大量減少,對飯店業(yè)造成了沖擊。所以飯店要利用自身經(jīng)營的靈活性,只要根據(jù)國家政策的動向適時調(diào)整或轉(zhuǎn)換市場定位的方向,就能在經(jīng)營中掌握主動。例如,1995年開始全面推行雙休日制,促進了國內(nèi)旅游市場的發(fā)展,中、低檔旅游飯店如能以此為契機,大量開發(fā)適合國內(nèi)游客購買的飯店產(chǎn)品,積極開拓國內(nèi)市場,前景會更加光明。
“由此及彼”定位法
這是以樹立形象、確立知名度、美譽度為前提條件,也就是在確定了某一目標(biāo)市場之后,期望由此目標(biāo)市場給該店鋪帶來新的目標(biāo)市場。從營銷角度看,這是一種十分重要的銷售策略。這是因為一方面顧客的多次光顧表示該店鋪信譽合格;另一方面老顧客又是可以帶來更多的可靠客源,這種方法的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量和對??吞峁┑膬?yōu)惠措施。