總部合理的后續(xù)服務(wù)機(jī)制將為加盟店的長足發(fā)展提供有力扶持
正如銷售產(chǎn)品的企業(yè),其的售后服務(wù)能體現(xiàn)其品牌一樣,好的加盟總部,往往都有完備的后續(xù)服務(wù)機(jī)制,這為加盟店的長足發(fā)展提供有力扶持。比如,總部會(huì)根據(jù)加盟店的銷售情況,由專業(yè)的配貨師為其進(jìn)行貨物選取,以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好。
有些總部還定期或不定期去各加盟店進(jìn)行巡察,這既體現(xiàn)了總部對(duì)加盟店的關(guān)注程度,同時(shí)也表明其對(duì)各加盟店運(yùn)營情況的關(guān)心。從另一個(gè)角度來看,總部巡視過程,還能收集到許多市場(chǎng)信息,從而進(jìn)一步采取策略、提高其競(jìng)爭力。跟隨這樣的加盟總部,無疑是加盟商的福氣。
李先生去年加盟了某公司的餐飲項(xiàng)目。加盟店開業(yè)后,總部派去了兩名督導(dǎo),指導(dǎo)了一天就匆匆離去。由于李先生自己沒有餐飲管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),缺乏管理和技術(shù)支持,經(jīng)營很是困難。李先生多次向總部請(qǐng)求支援,但遲遲都等不到相關(guān)人員前來指導(dǎo)。,該店開業(yè)后不到3個(gè)月就因虧損10多萬而關(guān)門大吉。如此種種,著實(shí)令人扼腕嘆息。