讀懂內(nèi)衣是營銷人員的必修之課
在內(nèi)衣加盟終端的銷售中,導(dǎo)購對于產(chǎn)品的銷售起著至關(guān)重要的作用。但是目前市場上普遍存在這樣的通?。轰N售人員站在自己的立場上,憑個人喜好和審美來進行銷售,這樣的銷售即使僥幸成功了,也一定不會有回頭客,因為這是一種極不專業(yè)極不負責(zé)的行為。
作為一名銷售人員,面對每一件產(chǎn)品的心態(tài)應(yīng)該是一致的,不能僅憑個人的審美觀和愛好來審視產(chǎn)品。要知道,每一件產(chǎn)品都有它的設(shè)計理念,存在即合理,都有它的文化內(nèi)涵,都有它的目標(biāo)顧客群體和目標(biāo)胸型。在銷售之前,不僅要找出每一件產(chǎn)品的賣點和設(shè)計、工藝特色,更重要的是,要找出每一件產(chǎn)品的顧客要求和目標(biāo)顧客群、目標(biāo)胸型,這樣,我們在推銷時,就能準確地,輕松地,幫助顧客選出合適的產(chǎn)品來,讓顧客真正體驗到你深厚的專業(yè)水準和誠信的服務(wù),無形之中,也增加了顧客購買的信心。
在實體店,應(yīng)該會遇到這樣的情況,導(dǎo)購?fù)扑]的內(nèi)衣一件都不合身,不是緊了壓胸,就是肩帶滑落,導(dǎo)致失望離去。由于導(dǎo)購員的不專業(yè),導(dǎo)致客人掃興離去并錯誤地認為,某品牌內(nèi)衣沒有她所需求的產(chǎn)品,說明該導(dǎo)購員并沒有找準每一件內(nèi)衣的真正顧客群,導(dǎo)致她選出的幾款內(nèi)衣與顧客所需求的風(fēng)馬牛不相及。
內(nèi)衣與服飾的不同之處在于,同一款色的產(chǎn)品,服飾面對顧客面要廣得多;而內(nèi)衣就完全不一樣,它的市場細分極其嚴格細致,同一個款色的產(chǎn)品,不同杯型,不同尺碼,它所面對的顧客也不盡相同。這就需要我們的一線人員,認真地讀懂每一件內(nèi)衣產(chǎn)品,它適合什么年齡段,她們體型是怎樣的,她們的文化素質(zhì),她們的消費能力又是怎樣的,你必須做好每一件內(nèi)衣產(chǎn)品的目標(biāo)顧客定位。
我們常常將銷售下降的原因歸究于產(chǎn)品,但是我們常常忽略了一個重要因素——那就是人的因素。內(nèi)衣銷售是一個系統(tǒng)工程,準確地講這是“對號入座工程”,每一件產(chǎn)品都有一個座標(biāo)。內(nèi)衣產(chǎn)品對于我們一線人員來說,沒有好壞之分,這個世界上沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有不會賣的人。
所以讀懂內(nèi)衣是營銷人員的必修之課,找準每一件內(nèi)衣產(chǎn)品的目標(biāo)顧客群是營銷人員的必經(jīng)之道。
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