在影樓日常的銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的交流有很多技巧。而不止銷(xiāo)售人員有技巧，其實(shí)客戶(hù)在與銷(xiāo)售人員進(jìn)行交流的時(shí)候也有自己的小心機(jī)，這篇文章就和大家分享一些常見(jiàn)的影樓客戶(hù)的謊言。

　　謊言1：“我很感興趣，先把樣片和價(jià)格發(fā)給我吧，我回去看?！?/strong>

　　解析：這是婉拒的經(jīng)典套路，跟端茶送客類(lèi)似。潛臺(tái)詞是要銷(xiāo)售立馬閃人。

　　真相：你沒(méi)讓客戶(hù)提起興趣，而對(duì)方也不愿生硬地拒絕你。結(jié)果你事后發(fā)出去的文件大多永遠(yuǎn)地沉睡在他的收件夾里。

　　解法：等潛在客戶(hù)有配合你的動(dòng)作之后，再發(fā)出文件。

　　謊言2：“我挺喜歡的，但是要看價(jià)格能不能再低點(diǎn)。”

　　解析：客戶(hù)的決定永遠(yuǎn)不會(huì)只看價(jià)格因素。

　　真相：后來(lái)決定永遠(yuǎn)是多種因素共同影響下的結(jié)果，價(jià)格在其中的作用并沒(méi)有那么大。

　　解法：在對(duì)這樣的客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)要注意的是價(jià)值主張，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)自己影樓性?xún)r(jià)比等比別的影樓高，或給出第二次消費(fèi)可以用的抵用券等其他優(yōu)惠方式。

　　謊言3：“我等會(huì)有事，不然我們改天再聊?！?/strong>

　　解析：如果你信了這句話(huà)，多半會(huì)空等。他們不會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系了。

　　真相：人們往往傾向于避免直接沖突，而用委婉的方式拒絕，避免讓對(duì)方失望。

　　解法：一般這種話(huà)術(shù)說(shuō)明客戶(hù)其實(shí)不太感興趣，只能夠把銷(xiāo)售目標(biāo)換到與客戶(hù)同行的其他人身上，如果還是不行，只能放棄這位客戶(hù)。

　　謊言4：“好吧，就這么定了”

　　解析：聽(tīng)到這句話(huà)，不要以為一切萬(wàn)事大吉就放松了。

　　真相：這句話(huà)可能是真的答應(yīng)也可能只是不好意思直接拒絕的托詞，客戶(hù)很能先答應(yīng)，之后沒(méi)了下文。一定要在真的付錢(qián)之后，定好之后，才可放松。

　　解法：迅速和客戶(hù)定好之后的事宜，收取應(yīng)交的費(fèi)用或者定金。

　　銷(xiāo)售行為在影樓日常的經(jīng)營(yíng)中，非常重要。影響到影樓能否正常經(jīng)營(yíng)和能夠得到多少實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。不止是銷(xiāo)售，還有影樓日常管理活動(dòng)，單憑一己之力，影樓需要長(zhǎng)期的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能夠做好銷(xiāo)售和管理。

　　提高銷(xiāo)售成功幾率和管理的效率比較快辦法就是選擇加盟一個(gè)好的品牌，讓品牌給你銷(xiāo)售管理和運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和品牌長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)所擁有的品牌效應(yīng)。、

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