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提高店鋪成交率,小編有辦法

2012-11-20 11:16:26 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀:565次 友情提示:投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎!

  • 品牌名稱:創(chuàng)業(yè)加盟店
  • 所屬行業(yè): 新行業(yè) > 其他
  • 門店數(shù)量:1家
  • 投資金額:20~50萬

  開店如果不能與顧客成交,一切都無從談起。下面介紹了一些可以迅交的方法,供開店者參考。

  從眾成交法

  推銷失敗的很大原因莫不是沒有摸清顧客的“脈搏”;人性的弱點(diǎn)往往是你推銷的契機(jī)。

  從眾成交法是指推銷人員利用顧客的從眾心理,來促使顧客立即購(gòu)買推銷產(chǎn)品的一種成交方法。

  例如,女士買化妝品,大多數(shù)是看自己周圍的朋友買什么牌子的。女士總是認(rèn)為大家對(duì)某一品牌情有獨(dú)鐘,那它肯定是好商品,消費(fèi)者在購(gòu)買某商品時(shí),若售貨員說:“對(duì)不起,這種商品現(xiàn)在缺貨,明天才能進(jìn)到貨,要不,等進(jìn)到貨時(shí),我先幫您留一件,否則又沒貨了?!币话銇碚f,顧客聽到這種話,都會(huì)對(duì)該商品產(chǎn)生好印象。因?yàn)?,從眾心理?huì)使他們形成“缺貨就意味著是好貨,緊俏品是好商品”的觀念。

  激將成交法

  愛虛榮、講氣派的顧客,是你真正的財(cái)神。不失時(shí)機(jī)地激將往往一矢中的。

  假如一個(gè)法國(guó)人想以1000美元的價(jià)錢賣出一輛轎車,有位韓國(guó)人來看車子,經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間的討價(jià)還價(jià),賣方很不情愿地答應(yīng)以900美元的價(jià)格成交。買主留下25美元的訂金給賣主??墒?,第二天他所帶來的卻是一張825美元的支票而不是應(yīng)付的875美元,并且一再地向?qū)Ψ綉┣?、解釋:他只能籌出825美元。一般來說,賣主不會(huì)同意,如果這時(shí)韓國(guó)人用點(diǎn)激將法,說你們法國(guó)人在開店經(jīng)營(yíng)方面很有一套,還會(huì)在意這點(diǎn)嗎?這時(shí),再找一個(gè)臺(tái)階讓他下來,這筆買賣也許就成交了。

  由于激將成交法的特殊性,使得它在使用時(shí),可能導(dǎo)致顧客的不滿、憤怒,故必須慎用。

  次要問題成交法

  飯要一口一口地吃,交易要一步一步地做。從小交易變成大交易,從小生意做成大生意,談判、推銷莫不如此。

  次要問題成交法又稱避重就輕成交法,是指推銷人員根據(jù)顧客的心理活動(dòng)規(guī)律,首先在次要問題上達(dá)成一致意見,進(jìn)而促成全部交易的成交方法,它也是在暗示擁有法基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。

  次要問題成交法適用于以下幾種情況:

  (1)較大規(guī)模的交易;

  (2)顧客不愿直接涉及的購(gòu)買決策;

  (3)次要問題在整個(gè)購(gòu)買決定中占有突出地位的時(shí)候。

  使用此方法要正確把握顧客心理,逐步深入;同時(shí),還要敢于涉及主要問題,及時(shí)歸納次要問題,抓住成交機(jī)會(huì)達(dá)成交易。

  暗示擁有成交法

  如果能引導(dǎo)顧客用占有的眼光來看待商品,顧客是愿意付出代價(jià)的,因此,推銷的不是商品而是商品的效用。

  暗示擁有法是指推銷人員假設(shè)顧客已經(jīng)接受了推銷建議而展開實(shí)質(zhì)性問話的一種成交方法。這種方法的實(shí)質(zhì)是人為提高成交談判的起點(diǎn)。

  下列幾種情況宜于采用暗示擁有法:

  (1)固定顧客、依賴型顧客和性格隨和的顧客;

  (2)明確發(fā)出了各種購(gòu)買信號(hào)的顧客;

  (3)對(duì)推銷品顯露出興趣,無推銷異議的顧客。

  使用暗示擁有法時(shí),應(yīng)盡量使談話在融洽的環(huán)境中進(jìn)行,注意語言技巧。

  暗示擁有法如使用不當(dāng),未準(zhǔn)確捕捉住成交信號(hào),可能會(huì)引起顧客反感,所以應(yīng)注意說服技巧。

  假敗方式成交法

  生意洽談中如果顧客感到丟了面子,那么再合理的交易都難以成功。記?。航o足顧客面子。

  人的本能就是這樣:當(dāng)你被別人斗敗,你會(huì)感到十分惱怒。例如在一次辯論之中,你會(huì)使盡渾身解數(shù)去說服對(duì)方,讓對(duì)方贊成你的觀點(diǎn)。如果說你被別人說得無言以對(duì),你會(huì)感到無比懊喪,強(qiáng)烈地感到不服氣。但是,如果你獲勝了,當(dāng)看到別人悲傷之時(shí),你定會(huì)走上去表示安慰。同樣如此,如果你在推銷過程中與顧客交談,裝出一副沒有理由說服顧客的悲傷之狀,顧客往往會(huì)認(rèn)為自己的道理是正確的,已經(jīng)說服了你,因而內(nèi)心喜氣洋洋。

  你抬高他們,他們就獲得了一種是重要人物的感覺,往往會(huì)改變自己原來的主意而購(gòu)買你的商品。

  隔靴搔癢成交法

  購(gòu)買欲望和購(gòu)買力,二者缺一不可。要想使顧客有購(gòu)買行動(dòng),得先激起他的購(gòu)買欲望;否則,便是空談。

  假如你是推銷玩具之類商品的,有時(shí)你向小孩的父母說明,倒不如向小孩說明管用。這種隔靴搔癢的作用效:果非常明顯。

  一般小孩,不會(huì)考慮到是否買與不買,他們只要看到是自己喜愛的東西,都想要。于是便和他們的父母哭鬧和糾纏。而身為父母的,卻又不忍心看到自家的小孩那么傷心,總會(huì)千方百計(jì)地去滿足他們,安慰他們,而導(dǎo)購(gòu)員呢,不用花大力氣去和小孩父母解釋、說明。讓小孩去說服他們,就可做成交易!

  顧客絕不喜歡上門訂購(gòu),以上這種方法卻能激起他們的購(gòu)買欲望。

  意向引導(dǎo)成交法

  “意向引導(dǎo)”是一種催化劑,一種語言催化劑。,化學(xué)中的催化劑能使化學(xué)反應(yīng)速度迅速增快;同樣,在交易中,賣主使用催化劑也能使顧客受到很大影響。

  如果顧客有心買,這時(shí),你只要向他們進(jìn)行“意向引導(dǎo)”,一般都能使洽談順利地進(jìn)行下去。

推銷員在進(jìn)行推銷時(shí),一開始就要做好充分的準(zhǔn)備,向顧客做有意識(shí)的肯定的暗示。例如:

“您的客廳如果使用我們公司的裝飾材料,一定會(huì)滿屋生輝,可以說,必定是這附近漂亮的房子之一!”

  當(dāng)然,你對(duì)他們進(jìn)行了暗示之后,必須給他們一定的時(shí)間去考慮,不可急于求成。

  要讓你的種種暗示滲透于他們心中,使他們的潛意識(shí)接受你的暗示。

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