客戶至上得人心|巴侖思虎丘校區(qū)贈(zèng)錦旗致謝總部團(tuán)隊(duì)
2018年2月5日,巴侖思虎丘校區(qū)校長(zhǎng)將印有“客戶至上 熱心周到”、“服務(wù)熱情 盡職盡責(zé)”字樣的兩面錦旗送到聚能教育集團(tuán)總部,在總部老師們及相關(guān)人員的共同見證下,交到了聚能教育培訓(xùn)部總經(jīng)理張老師和巴侖思招商總監(jiān)許老師手中。
2018年2月5日,巴侖思虎丘校區(qū)校長(zhǎng)將印有“客戶至上 熱心周到”、“服務(wù)熱情 盡職盡責(zé)”字樣的兩面錦旗送到聚能教育集團(tuán)總部,在總部老師們及相關(guān)人員的共同見證下,交到了聚能教育培訓(xùn)部總經(jīng)理張老師和巴侖思招商總監(jiān)許老師手中。感謝集團(tuán)對(duì)巴侖思虎丘校區(qū)的支持與幫助。
在,送錦旗是表達(dá)重大謝意的一種方式,錦旗可不是隨便送的,一定是在受益匪淺的情況下或心靈有重大觸動(dòng)的情況下才會(huì)想到送錦旗!對(duì)于校區(qū)來(lái)說(shuō),很大的觸動(dòng)就是在總部的帶領(lǐng)和服務(wù)下把校區(qū)開好了,把棘手問題解決了,能為校區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展群策群力。正是因?yàn)榫勰茏?000年創(chuàng)立以來(lái),一直致力于“一群人 一件事 一輩子”的企業(yè)愿景,校區(qū)負(fù)責(zé)人發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng);學(xué)生及家長(zhǎng)衷心的支持;總部負(fù)責(zé)人盡心竭力的服務(wù),所以才會(huì)出現(xiàn)聚能發(fā)展十九年錦旗不斷的現(xiàn)象!
聚能集團(tuán)后期運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一直秉承“服務(wù)到心”的價(jià)值觀為全國(guó)校區(qū)服務(wù),幫助每一家校區(qū)解決實(shí)際問題。在支持校區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的日日夜夜里,發(fā)生了很多故事。每一位家長(zhǎng)、學(xué)生的滿意;每一家校區(qū)、老師的滿意就是對(duì)聚能集團(tuán)專業(yè)水平的肯定!
盡職盡責(zé)專業(yè)強(qiáng),熱心貼心服務(wù)好——虎丘校區(qū)校長(zhǎng)感言
在校區(qū)開業(yè)的前期,總部就派了督導(dǎo)老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)開業(yè)工作和后期運(yùn)營(yíng)工作,優(yōu)先次見到總部老師,給我的感覺很親切也很專業(yè),因?yàn)槲覍?duì)校區(qū)經(jīng)營(yíng)沒什么基礎(chǔ),所以問了他一大堆問題,他都會(huì)耐心的毫無(wú)保留為我解答,還教會(huì)了我們老師很多的工作技巧,細(xì)致到如何接待家長(zhǎng),如何與家長(zhǎng)溝通等,這點(diǎn)讓我很感動(dòng)。
2018年年初,我到北京參加了全國(guó)精英培訓(xùn)會(huì)-校長(zhǎng)培訓(xùn)專場(chǎng),三天的會(huì)議讓我學(xué)到了很多,包括如何招聘及新人培訓(xùn),如何建立規(guī)章制度,如何培養(yǎng)干部,如何激勵(lì)員工,如何搭建課程體系,教師成長(zhǎng)計(jì)劃,績(jī)效考核,全年規(guī)劃秘籍等內(nèi)容。此外,在現(xiàn)場(chǎng)還特別進(jìn)行了校區(qū)提問和問題分享環(huán)節(jié),校長(zhǎng)們紛紛提出了校區(qū)運(yùn)營(yíng)的各類問題,培訓(xùn)講師們一一耐心解決,讓我們聽完后深受啟發(fā),會(huì)議結(jié)束后大家都對(duì)總部的傾情奉獻(xiàn)和講師們的傾囊相授表示了深深的感謝!沒想到我在會(huì)上提出的問題,在回到校區(qū)的時(shí)間,就得到了培訓(xùn)部張總的重視,并很快派專業(yè)老師到校區(qū)指導(dǎo),短時(shí)間內(nèi)校區(qū)問題迎刃而解,謝謝總部的及時(shí)幫扶,謝謝張總的貼心服務(wù)!
為校區(qū)提供專業(yè)服務(wù)是應(yīng)該做的——聚能培訓(xùn)部總經(jīng)理張老師感言
我每次看到校區(qū)在經(jīng)營(yíng)過程中遇到阻礙,都想盡己所能為其排憂解難,每每解決了他們的問題,看到他們的笑臉,我就覺得特別欣慰,校區(qū)對(duì)我們的信任和專業(yè)的認(rèn)可,讓我們?cè)诠ぷ髦袑?shí)現(xiàn)了價(jià)值、收獲了成長(zhǎng)。
以前作為后期運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人,現(xiàn)在作為培訓(xùn)部的負(fù)責(zé)人,我的工作一直都是為校區(qū)服務(wù),為集團(tuán)近700家校區(qū)做力所能及的指導(dǎo)工作。我只是做了集團(tuán)事業(yè)中的一部分工作,其實(shí)總部為校區(qū)提供了很多專業(yè)的服務(wù),除了我們團(tuán)隊(duì)之外的所有人都是在默默無(wú)聞地付出著,校區(qū)給予的錦旗和贊揚(yáng)是屬于大家的!未來(lái),我們將繼續(xù)秉承著“一群人 一件事 一輩子”的企業(yè)愿景,以更飽滿的熱情和更專業(yè)的服務(wù)面向社會(huì)大眾!
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