丹比奴,用心去感受消費心
只有實現(xiàn)與消費者聯(lián)系,才能使品牌更有深度,讓品牌丹比奴與消費者情感樞紐建立起來,后來形成一種感動的力量并滲透到消費者的心里。同時,獲得更大的市場競爭力
情感是維系人與人之間的紐帶,是消費者購買決策過程中的平衡點。消費者的品牌情感對于心理的刺激比普通思考對心理的刺激要快3000倍,所以品牌丹比奴一直非常關(guān)注與消費之間的情感交流。雖然我們一直倡導自由的快時尚品牌文化,但在顧客排隊等候試衣時,都會有導購在一旁守候,以便適時提供貼心的選購指導。
其一:首先要用產(chǎn)品說話
體驗消費時代的到來使消費者越來越注重產(chǎn)品的本質(zhì)。而企業(yè)怎樣用好的產(chǎn)品帶給消費者合格的使用體驗便成為了至關(guān)重要。據(jù)了解,品牌丹比奴產(chǎn)品中心所產(chǎn)出的每件產(chǎn)品都需要至少經(jīng)過3次選版、5道質(zhì)檢以及108刀流線剪裁的專業(yè)制作工序,出品的每一條產(chǎn)品都能打造出很好的時尚產(chǎn)品,這就是我們說給消費者聽的動聽話語了。
其二:一個貼心的導購就是很好的情感樞紐
品牌丹比奴致力為消費者提供滿意的產(chǎn)品以及尊貴的服務(wù)體驗。在品牌丹比奴積累了近十年的運營經(jīng)驗后,我們已經(jīng)深切把握消費者所需并能從細節(jié)處關(guān)懷和滿足每一位消費者了。諸如:在顧客購物的同時提供專業(yè)性的意見;導購員的貼心傾談和細致的搭配建議,都能讓消費者從細節(jié)處感受我們的真摯。
與此同時,我們還在各大門店下了不少的功夫,諸如:在店內(nèi)提供免費維護服務(wù),當顧客在購買產(chǎn)品后,如有配飾想要清洗等需求,即可在店內(nèi)實現(xiàn);我們還有終身免費的維修服務(wù),假若購買了我們產(chǎn)品后,有維修的需要都可以拿到店面進行維修,免除了消費者的后顧之憂。
一個好品牌,便是能溫暖人心的品牌
只有實現(xiàn)與消費者聯(lián)系,才能使品牌更有深度,讓品牌丹比奴與消費者情感樞紐建立起來,后來形成一種感動的力量并滲透到消費者的心里。同時,獲得更大的市場競爭力,從而獲取源源不斷的附加價值。
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