沸騰地帶為何店店不錯?能全面滿足顧客需求是重要原因!
顧客千差萬別,需求也各不相同,但顧客基本的一些需求到底是什么?
開了一家餐廳,開門迎客,自然是希望天天排隊。為什么沸騰地帶餐廳往往門庭若市,而其他同類品牌的門店卻是門可羅雀,why?
你開了餐廳,顧客就要來吃飯,憑什么?你餐廳有什么吸引人的地方?開餐廳前,不妨多想想,如何給顧客一個消費的理由。我們今天來看一看沸騰地帶加盟店生意不錯的原因,它充分滿足的顧客的4大基本需求。
顧客千差萬別,需求也各不相同,但顧客基本的一些需求到底是什么?
1、顧客需要的是貼心的服務(wù)
顧客選擇很多。這就意味著餐廳的客戶群再也不僅僅是處于金字塔塔尖的那部分人;從另一方面說,富裕的人越來越多,錢的概念正在被快速弱化于人的消費理念中。這些客觀條件決定著顧客需求的改變。從主觀條件上看,70后、80后,甚至90后逐漸會成為社會消費的主流,這樣的客戶群接受過很好的教育,關(guān)心自身修養(yǎng),關(guān)注流行時尚。他們對于餐廳服務(wù)的理解與60后、50后已經(jīng)不可同日而語了。
所以,顧客更看重的是服務(wù)。沸騰地帶加盟店標準化、個性化服務(wù)成為顧客選擇餐廳的重要參考因素。在總部的不凡管理下,任何一家沸騰地帶加盟店的服務(wù)水平都達到行業(yè)前沿,都必須重視顧客,而且更要重視執(zhí)行力。將好的服務(wù)列為顧客的優(yōu)先選擇要素,大化的滿足顧客的需求。
2、顧客需要的是更高的性價比
多年來沸騰地帶品牌一直深刻洞察這一新趨勢,打造性價比高的餐飲產(chǎn)品,其燜鍋、干鍋、羊竭子火鍋等單點餐品,雖然價位不是大眾化,但其性價比卻達到了行業(yè)很高水平!性價比是全行業(yè)都在研究和攻克的課題,但不是每一個品牌都能像沸騰地帶這樣有實力、有辦法優(yōu)化產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu),解決品質(zhì)與價格之間的矛盾,讓顧客有實惠的感覺。當然,這些需要考慮和參考餐廳周邊及所在城市的整體條件,在這些基礎(chǔ)上做出調(diào)整和判斷。
3、顧客需要的是消費體驗和消費環(huán)境
消費感覺和消費氛圍很重要,這是餐廳給顧客的感官要求,也是誘發(fā)顧客消費的主要因素。表現(xiàn)在沸騰地帶品牌身上,就是成功打造了體驗式消費,讓加盟店生意店店不錯!
你是否經(jīng)常有這樣的體驗?如果一家餐廳空無一人,我們也會主觀臆斷這里的菜不好吃;如果一家餐廳冷冷清清,沒有人氣,我們可能也不會踏入;如果一家餐廳裝潢的過于富麗堂皇,而沒有重視其自身的市場定位,消費者可能會覺得這里的消費水平很高,許多時候連問的勇氣都沒有......這林林種種都是我們在開沸騰地帶加盟店時必須要避免的,首先是人氣要聚攏,其次是親民,而前提是就餐環(huán)境好,消費體驗好!
所以,打造一個好的消費感覺和消費環(huán)境會直接影響顧客的選擇。這就如同人一樣,要有親和力,這樣才有好人緣。沸騰地帶加盟店在完善了軟硬件設(shè)施之后,要打造屬于自己的“親和力”,這也是沸騰地帶加盟店生意不錯的秘密之一。
4、顧客需要的是一如既往被尊崇的感覺
顧客到餐廳消費,需要的是被尊重的感覺。
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