汽車美容店智慧之選創(chuàng)業(yè)方案之員工管理
汽車美容加盟店作為2014年被創(chuàng)業(yè)者看好的項目之一,其發(fā)展速度迅猛,市場競爭激烈。越來越多的創(chuàng)業(yè)者投身汽車美容行業(yè),那么如何做好員工管理,為店面做好服務呢?靚車會具有一套完整的汽車美容店加盟創(chuàng)業(yè)方案,為您分享詳細的員工管理制度。
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1) 安排和檢查員工的出勤、值班和休假的情況。包括法定節(jié)假日值班,用餐時間值班等。
2) 安排員工進行衛(wèi)生清掃。
3) 檢查員工的工作質量。對前一日的服務質量進行總結,尋找提高服務質量的方法。不斷提高每個員工的工作速度和工作質量。
4) 注意觀察員工的工作狀態(tài)、善于調動員工的工作熱情。汽車美容加盟店經營者可記錄情緒飽滿的員工和松懈的員工,對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣。對發(fā)現的問題進行總結、處理和上報。對于不錯的服務員,要及時進行口頭和物質的獎勵;對于不合格的員工,要及時進行處罰或口頭批評,必要情況下可以強制安排員工休息。對于獎懲的處置,應及時和上級溝通,以得到上級支持,同時可以視情況在全員大會上進行通報。
5) 檢查員工的儀容儀表,是否穿著工服、佩戴胸牌等。
6) 早會前的準備安排。
7) 當天各崗位的具體工作安排。
8) 安全防范工作。
9) 交接班人員的交接班情況。
每一個經營汽車美容加盟店的人都應該有屬于自己的方式,但是這些方案是可以共享的,靚車會汽車美容加盟連鎖機構具有的汽車美容店加盟創(chuàng)業(yè)方案,幫助創(chuàng)業(yè)者成功找到財富,迎來汽車美容加盟店的成功!