靚車會(huì)汽車美容品牌加盟店管理秘訣
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你選擇的規(guī)模不同,店的管理方式就有所差別,作為一位管理者,我們要制定一定的制度??墒侵贫仍撊绾味ㄖ颇?!跟著小編一起去看看吧
隨著汽車的不斷增多,很多創(chuàng)業(yè)者選擇了開高端汽車美容品牌店,可是面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車美容行業(yè),我們?cè)趺锤懈?jìng)爭(zhēng)力呢!靚車會(huì)小編給您總結(jié)了幾個(gè)小知識(shí)。
1、師徒制:一般說來,咱應(yīng)該有一到兩個(gè)核心技術(shù)人員(可以包括咱自己),他們必須帶有徒弟,而且是不間斷的帶徒弟。這樣,你可以提高/增加技術(shù)人員不會(huì)缺失,即使大師父離職,店也能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、賞罰制:賞,自然是對(duì)干得好的員工的鼓勵(lì),用努力的員工去帶動(dòng)懶散的員工,只要人心向善,隊(duì)伍就好帶。方法,包括精神和物質(zhì)上兩種。一般情況建議降低底薪,提高提成比例(超過行業(yè)平均值2到4倍)。能夠接受這樣的工薪方案,并堅(jiān)持工作下去的員工,一定是積極的人,也是好管理的人。他們會(huì)把店當(dāng)成自己的,和咱一起思考如何經(jīng)營。因?yàn)樗麄冎廊绻昀锷獠缓?,他們的?shí)現(xiàn)目標(biāo)就會(huì)直線下降。其實(shí),賞還是容易的事情,關(guān)鍵在罰。其實(shí)很多店里做不到罰得有理有據(jù),主要是因?yàn)榉止げ幻鞔_。比如,洗一輛車8個(gè)人同時(shí)工作,如果這個(gè)車沒洗干凈,你很難找到時(shí)誰干的。但是如果一個(gè)人洗一輛車,出了問題就比較好確認(rèn)責(zé)任了。這只是個(gè)例子,所有洗車加盟的服務(wù)項(xiàng)目都可以拆散成各個(gè)小項(xiàng)目,落實(shí)到每個(gè)具體的人負(fù)責(zé)就可以了。
3、例會(huì)制:小店不必開大會(huì),但是小會(huì)、短會(huì)要經(jīng)常開,以鼓勵(lì)士氣。有時(shí)喊喊口號(hào)什么的,也未嘗不可。讓每位員工從每天的優(yōu)先輛車開始,都精神百倍。另外要對(duì)昨天產(chǎn)出很高的員工,進(jìn)行表揚(yáng),甚至要張榜公告。讓同事和客戶都能看到榜樣。——榜樣的力量是無窮的。
4、內(nèi)聘制:即使是店發(fā)展了,只要不是超大規(guī)模的巨無霸店,那么中層管理者都要先考慮內(nèi)部招聘,從內(nèi)部人員中提拔合適的人才上崗。因?yàn)槟愕娜?,你了解,他?duì)你的店和員工也都了解。此外,還有一個(gè)重要的作用,就是可以給別人做出榜樣——“我也可以努力,得到職位的提升”。
5、簡(jiǎn)單銷售:要想搞活一個(gè)店,除了鼓勵(lì)大家多銷售以外,還要給員工提供銷售的方法,讓他們覺得銷售并不難,只要不停的說話,就有機(jī)會(huì)。所以,你要多制定好的促銷政策,讓員工容易駕馭。另外,每天的例會(huì),可以讓昨天銷售多的員工,談?wù)勊慕?jīng)驗(yàn),以便你對(duì)方案的調(diào)整,也方便其他員工的學(xué)習(xí)好方法。其實(shí)有很多的管理策略,小型店的管理方法往往是因店而異,所以沒有常法。咱們還要在實(shí)踐中多總結(jié)才可以。
一個(gè)好的管理制度能給我們帶來更多的效益,讓各戶更喜歡我們的店面。
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