河馬24小時(shí)自助洗車目前已在七個(gè)城市自建運(yùn)營中心，北京、鄭州、合肥、武漢、成都、南寧和佛山，已落成服務(wù)點(diǎn)位600多個(gè)，覆蓋社區(qū)、加油站和停車場(chǎng)等場(chǎng)景；并在濟(jì)南、十堰等城市陸續(xù)開展加盟運(yùn)營。
自助洗車，來自美的舶來品，我國的洗車市場(chǎng)在智能化和自動(dòng)化方面尚待提升，也未形成規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化，這也驅(qū)動(dòng)相關(guān)服務(wù)商不斷探索，而河馬智能自助洗車（下簡稱河馬洗車）就是這樣一家業(yè)界代表企業(yè)，其以自助“洗車”切入汽車服務(wù)市場(chǎng)，在核心競爭力、產(chǎn)品硬件、運(yùn)營效率方面革新突破。
河馬24小時(shí)自助洗車創(chuàng)始人兼CEO楊總此前在接受媒體采訪時(shí)表示，之所以優(yōu)先在小區(qū)布局，是因?yàn)樾^(qū)具有的排他性，物業(yè)一般不會(huì)引進(jìn)多家自助洗車設(shè)備；而且小區(qū)流量穩(wěn)定、可以接受會(huì)員制；同時(shí)，小區(qū)人文環(huán)境較好，人為損壞設(shè)備的可能性較小。
當(dāng)下，河馬24小時(shí)自助洗車的用戶接受度也不斷攀升?；谀壳熬W(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)洗車服務(wù)次數(shù)120萬次/年；已初步達(dá)到被用戶接受的階段。在頻次使用的預(yù)期方面，河馬24小時(shí)自助洗車購買VIP會(huì)員服務(wù)用戶占比95%，只購買單次服務(wù)會(huì)員比例5%。在運(yùn)營成熟度方面，河馬24小時(shí)自助洗車單臺(tái)平均洗車次數(shù)25次/天，用戶也樂于分享洗車小程序到業(yè)主群、朋友圈傳播。
直面未來，河馬24小時(shí)自助洗車計(jì)劃2020年在全國30個(gè)城市投放3000個(gè)洗車網(wǎng)點(diǎn)，繼續(xù)搭建與大型物業(yè)、停車場(chǎng)管理公司、中石油、中石化、民營加油站、網(wǎng)約車出租車、汽修店等的合作。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，隨著河馬24小時(shí)自助洗車的服務(wù)版圖不斷擴(kuò)大，未來，其或許將成為智慧社區(qū)上的重要一環(huán)，成為車服務(wù)市場(chǎng)的帶領(lǐng)者。
