慧駕是聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟于2014年9月27日推出的一項(xiàng)汽車(chē)服務(wù)類(lèi)應(yīng)用，精選線(xiàn)下合作商戶(hù)，將其服務(wù)整合到線(xiàn)上，提供洗車(chē)、美容、維保、配件、道路救援、違章查詢(xún)等多項(xiàng)本地化便捷服務(wù)，旨在重新定義汽車(chē)O2O后服務(wù)市場(chǎng)。
隨著城市化進(jìn)程加快，汽車(chē)生活已經(jīng)成為現(xiàn)代城市的重要組成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2013年底，江蘇機(jī)動(dòng)車(chē)保有量達(dá)1725.3萬(wàn)輛，而私人轎車(chē)保有量達(dá)554.6萬(wàn)輛，比上年增長(zhǎng)21.6%。這554.6輛萬(wàn)私家車(chē)乃至數(shù)量更為龐大的乘車(chē)人，直接構(gòu)成了汽車(chē)后市場(chǎng)消費(fèi)的黃金群體。但讓人驚訝的是，在這么一個(gè)車(chē)主規(guī)模、消費(fèi)需求都十分現(xiàn)實(shí)又十分剛性的市場(chǎng)，似乎尚未出現(xiàn)一個(gè)真正意義上服務(wù)于這一龐大市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)構(gòu)，也未見(jiàn)一個(gè)真正體現(xiàn)車(chē)主消費(fèi)利益的商業(yè)模式。
"慧駕"汽車(chē)生活服務(wù)網(wǎng)由聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)旗下的聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟汽車(chē)服務(wù)有限公司傾情打造，聯(lián)合聯(lián)通、石油、、招商銀行五大企業(yè)，共同推出。其中聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)先進(jìn)的汽車(chē)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、汽車(chē)云服務(wù)平臺(tái)技術(shù)、聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟遍布全國(guó)汽車(chē)服務(wù)商聯(lián)盟，招商銀行豐富多彩的個(gè)人金融服務(wù)，強(qiáng)悍的支付系統(tǒng)，聯(lián)通全球主流的3G/4G網(wǎng)絡(luò)能力，石油強(qiáng)大的線(xiàn)下服務(wù)系統(tǒng)，圍繞汽車(chē)生活服務(wù)，聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)建成了迄今為止國(guó)內(nèi)大的汽車(chē)生活服務(wù)網(wǎng)。
曾幾何時(shí)，"公正、透明、無(wú)欺詐"是汽車(chē)后市場(chǎng)尤其是汽車(chē)維保服務(wù)的難點(diǎn)，也是廣大車(chē)主的夢(mèng)想。聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟"慧駕"服務(wù)，將此作為行業(yè)制高點(diǎn)，聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟所建設(shè)的全國(guó)汽車(chē)服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)秉承"品牌統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、品質(zhì)統(tǒng)一、結(jié)算統(tǒng)一、權(quán)益統(tǒng)一"的五個(gè)統(tǒng)一和客戶(hù)服務(wù)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即"綠色通道、防止欺詐、部件保真、打折優(yōu)惠、服務(wù)點(diǎn)贊"，為客戶(hù)提供慧駕維保服務(wù)。客戶(hù)需要保養(yǎng)時(shí)可以慧駕客戶(hù)端發(fā)起預(yù)約并在聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟當(dāng)?shù)氐钠?chē)服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)中選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的4S店?？蛻?hù)在按預(yù)約時(shí)間到店后，首先可以在慧駕客戶(hù)端收到維修服務(wù)項(xiàng)目確認(rèn)單，客戶(hù)如有疑問(wèn)可隨時(shí)與慧駕坐席咨詢(xún)，坐席會(huì)依據(jù)客戶(hù)的車(chē)輛健康檔案和提報(bào)的維修項(xiàng)目為客戶(hù)出具維修診斷意見(jiàn)，避免不必要的維修項(xiàng)目。在維修過(guò)程中客戶(hù)可在慧駕客戶(hù)端收到損壞配件的照片和需更換配件的新照片，所用配件品牌和標(biāo)準(zhǔn)清晰可見(jiàn)，以確保配件保真，客戶(hù)確認(rèn)后方可維修作業(yè)。在維修結(jié)束后，客戶(hù)在慧駕客戶(hù)端會(huì)收到維修結(jié)算單，確認(rèn)后即可用手機(jī)完成支付?？蛻?hù)維修保養(yǎng)的全過(guò)程可慧駕客戶(hù)端與商家端實(shí)時(shí)互動(dòng)，以此確?；垴{客戶(hù)真實(shí)體驗(yàn)"公正、透明、無(wú)欺詐"的汽車(chē)服務(wù)。
聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟在打造服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)立服務(wù)理念的同時(shí)，借助聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)強(qiáng)大的研發(fā)能力，車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應(yīng)用，全新打造了智能車(chē)載終端--慧駕黑匣子，如同U盤(pán)使用般的簡(jiǎn)單接插，即可慧駕客戶(hù)端獲得車(chē)輛體檢、實(shí)時(shí)車(chē)況、駕駛行為、健康檔案、行車(chē)日?qǐng)?bào)、平安親友、愛(ài)車(chē)保鏢、平臺(tái)、免費(fèi)檢查等功能，輕松預(yù)知愛(ài)車(chē)可能存在的故障，防患于未然?？蛻?hù)完成注冊(cè)慧駕會(huì)員后，可到聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟合作汽車(chē)服務(wù)商做一次免費(fèi)的車(chē)輛健康體檢，作為車(chē)輛原始數(shù)據(jù)和日后維修保養(yǎng)的參考依據(jù)?？蛻?hù)車(chē)輛行駛過(guò)程中如出現(xiàn)故障，慧駕黑匣子慧駕客戶(hù)端會(huì)立即發(fā)出報(bào)警，并提示故障類(lèi)型和緊迫程度?？蛻?hù)可立即選擇附近的聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟汽車(chē)服務(wù)商提出維修請(qǐng)求，并一鍵救援，將客戶(hù)車(chē)輛拖至客戶(hù)選擇的服務(wù)商進(jìn)行維修。"先知先覺(jué)"的慧駕保鏢，智能的車(chē)載慧駕黑匣子和聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟全國(guó)汽車(chē)服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)形成的車(chē)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，為客戶(hù)車(chē)輛的行駛提供了行之的扶持。
聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟"慧駕"服務(wù)，圍繞汽車(chē)生活，引入全球的聯(lián)通4G通信產(chǎn)品、車(chē)載3Gwifi儀，整合極度優(yōu)惠的中石油加油服務(wù)，搭載便捷的、招商銀行等支付手段及招商銀行豐富多彩的個(gè)人金融服務(wù)產(chǎn)品，聯(lián)合遍布全國(guó)汽服商網(wǎng)絡(luò)所提供的優(yōu)惠洗車(chē)、優(yōu)惠維保、優(yōu)惠救援，為車(chē)主提供多方面、多通道的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的汽車(chē)生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)創(chuàng)車(chē)盟全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還將為慧駕客戶(hù)整合餐飲、超市、娛樂(lè)、便利店、停車(chē)場(chǎng)、自駕旅游、酒店和家庭金融等更多生活服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)造"車(chē)、人、生活"為一體的"省心、安心、合格"的生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而客戶(hù)只需要在慧駕客戶(hù)端上一個(gè)簡(jiǎn)單的一次手指點(diǎn)擊動(dòng)作、一次服務(wù)預(yù)約點(diǎn)按，享受服務(wù)的全過(guò)程即可在自己手機(jī)上完整呈現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)輕松享受汽車(chē)生活。
