美國的Gap公司在海內(nèi)外的專業(yè)零售業(yè)中居地位, 其產(chǎn)品主要包括成人、婦女、兒童及嬰兒的服裝、配飾品。除了在美國本土銷售外,Gap公司在世界各地擁有幾千家分店。
Gap公司在把RFID技術應用到庫存管理和服飾的追蹤管理方面很有經(jīng)驗。在過去的幾年中,公司致力于圍繞整個經(jīng)營流程——從初的生產(chǎn)階段到輔助銷售人員工作的店內(nèi)跟蹤、訂購、存貨、控制環(huán)節(jié)——創(chuàng)建一個完整的體系。電子芯片以服裝標簽為載體在制作流程中被安裝在每一件服裝上。這些標簽上儲存有服裝的款式、尺寸、顏色、既定目的地等電子信息。對貨品的即時追蹤,大大提高了Gap在全球上千家連鎖店從制作、流通到庫存控制的所有主要方面的管理效率。
在庫存管理中,電子標簽的ID號碼Gap可以對全部庫存服飾的尺寸和規(guī)格進行管理和分類。一旦收到出貨定單,公司員工讀取設備,馬上就可以獲知所需規(guī)格的服飾存放的準確位置。RFID 技術排除了人為誤差的因素以及無需可視化讀取,使庫存管理變得簡便快捷。同時優(yōu)化發(fā)貨時間、庫存控制,大限度降低發(fā)貨出錯率。
Gap代理公司總部還運用RFID追蹤系統(tǒng),對銷售終端實施管理。每一件Gap服飾的標簽都被系統(tǒng)追蹤,不管服飾是放在倉庫的包裝箱內(nèi)還是放在商場的架子上。只要顧客有需求,銷售人員可以便攜式的讀碼器馬上告訴消費者他們看中的樣式有多少種顏色可供選擇,并能在短時間為顧客找到目標商品,避免了傳統(tǒng)人工翻找所花費的時間和顧客的流失。據(jù)相關部門統(tǒng)計,Gap公司應用RFID技術對服裝進行跟蹤管理以來,公司的銷售額提高了20%。1969年,GAP的創(chuàng)始人當勞·費雪正在美國加州的一家時裝店里,挑選適合自己的牛仔褲??墒沁x來選去都找不到一條合適的。在這種動力的驅(qū)使下,當勞·費雪創(chuàng)造了這一美國歷史性品牌——GAP。
GAP的一家店,采用的是牛仔褲和錄音帶并肩銷售的方式,可是結(jié)果并不理想。很多人感興趣的只是錄音帶,至于牛仔褲,由于它的耐磨、耐穿性,人們都會不約而同的選擇當時比較有名氣的牛仔品牌大亨Levis。于是,近4噸的GAP牛仔褲只能以進價出售。直到GAP代理第二家店開張時,當勞·費雪將重點轉(zhuǎn)向年輕人,著重強調(diào)一種年輕化的購物氛圍。所銷售的商品也只包括服裝,比如圓領T恤、短而精干的純棉質(zhì)上衣、牛仔褲等。
經(jīng)營指導: 向加盟商傳授先進的營銷觀念、銷售技巧、員工培訓、產(chǎn)品陳列技巧及推廣宣傳方式等。并與加盟商建立合格的溝通平臺,讓各加盟商及時了解市場動態(tài)及行業(yè)信息,快速步入經(jīng)營的佳狀態(tài)。
專業(yè)培訓: 向加盟商提供培訓支持,讓初識行業(yè)的新手也能夠迅速掌握及相關知識。
進階學習: 允許加盟商學習參觀,學習先進專業(yè)的營銷手段。
宣傳推廣: 協(xié)助開展各類宣傳活動,以擴大品牌知名度,扶持加盟商的利益。
定期巡回: 派出具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的督導員定期巡回加盟商店面,及時解決出現(xiàn)的各種問題。
開業(yè)支持: 為加盟商無償提供開業(yè)支持:授權(quán)牌、彩色樣本、購物袋、會員卡、宣傳資料。
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活動支持:每年開展大型主題活動三次以上,提升品牌活力,給與重點市場促銷活動支持
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