理療養(yǎng)生加盟選哪家好
理療養(yǎng)生加盟選哪家好
任何銷售的達(dá)成都不是投機(jī)取巧就可以成交的,一名不錯的銷售員,必須要掌握一定的銷售技巧,注重銷售技能的提升,從而提升自己的銷售業(yè)績.養(yǎng)生師,不僅是中醫(yī)養(yǎng)生館專業(yè)的養(yǎng)生老師,更是中醫(yī)養(yǎng)生館產(chǎn)品項目的推廣銷售者,很大程度上需要對中醫(yī)養(yǎng)生館的業(yè)績狀況負(fù)責(zé).那么,養(yǎng)生師如何提高自己的銷售技能呢.璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館連鎖加盟品牌與你分享,實用的銷售成交話術(shù),養(yǎng)生師一定要牢記.
養(yǎng)生師每天需要接待多種類型的顧客,顧客的自身情況不同,養(yǎng)生師的銷售話術(shù)也就不盡相同.雖然顧客的類型多種多樣,但是總結(jié)分析,主要有以下幾種類型.
優(yōu)先種情況:不好意思,不需要.
即使不錯的銷售員也不敢提高/增加每一次的推銷都可以成功,如今顧客的消費(fèi)提防心理加強(qiáng),對養(yǎng)生師推銷的產(chǎn)品總是下意識的拒絕,不會輕易接受.如果養(yǎng)生師一遇到拒絕就放棄,則很難取得好的業(yè)績.其實,很多時候顧客的拒絕只是下意識的行為,只有養(yǎng)生師稍微堅持一下,與顧客更進(jìn)一步的溝通,就可以從顧客的言行舉止中判斷顧客的消費(fèi)心理,確定顧客是不需要該產(chǎn)品還是潛意識拒絕.
面對真正不需要該產(chǎn)品的顧客,養(yǎng)生師可以挖掘顧客真正需求,從而推銷顧客真正需要并感興趣的產(chǎn)品項目;面對顧客潛意識拒絕,則可以從顧客自身入手,尋找突破點(diǎn),相信你的堅持顧客一定可以感受到.
第二種情況:我再看看,考慮一下.
一進(jìn)門就面對養(yǎng)生師的促銷,顧客通常會說“我再看看,我考慮一下吧”,面對這種情況,養(yǎng)生師不要真的就棄之不顧,而是需要引導(dǎo)顧客,詢問顧客對該產(chǎn)品有什么疑問,是覺得不合適還是價格高,亦或者什么原因;或者可以詢問顧客真正想要那種類型的產(chǎn)品,自己可以給顧客推薦幾款.總之,只有與顧客溝通才能了解更多的東西,找出問題所在,對癥下藥.
第三種情況:太貴了
對價格不滿意也是常見的拒絕之一,面對該問題,養(yǎng)生師不要真的認(rèn)為顧客消費(fèi)不起該產(chǎn)品,很多時候只是顧客還沒認(rèn)識到該產(chǎn)品的價值,才會產(chǎn)生這種想法.正確的做法是,養(yǎng)生師一方面可以注重塑造產(chǎn)品的價值,給顧客講解產(chǎn)品的特色以及價值所在,貴的原因;另一方面則可以采用平均法,將產(chǎn)品價格分?jǐn)偟矫恳恢堋⒚恳惶斓?打消顧客對產(chǎn)品價格的顧慮,從而促使成交.
第四種情況:能不能便宜一些.
希望花少的錢買到好的產(chǎn)品是每一位消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期,當(dāng)顧客問能否再便宜一些時,其實顧客已經(jīng)有購買的欲望了,之所以這樣問只是一種試探.養(yǎng)生師如何應(yīng)對該問題呢?
一方面,養(yǎng)生師可以真誠的給顧客講解,這已經(jīng)是我們低的價格了,目前是促銷價格,以前都是好幾千元一套的,你今天來的真是時候,現(xiàn)在購買很劃算,我們好多老顧客常用這幾款產(chǎn)品,一下子都拿了好幾套呢.
另一方面,養(yǎng)生師可以從產(chǎn)品的價值作為突破口,告訴顧客便宜沒好貨,這款產(chǎn)品之所以這個價格是因為產(chǎn)品的價值擺在那里,正因為品質(zhì)有扶持,產(chǎn)品的提取技術(shù)與原料是好的,相信你也希望能買到高品質(zhì)的產(chǎn)品.
第五種情況:別的地方更便宜.
善于比較消費(fèi)也是當(dāng)前顧客的常見消費(fèi)心態(tài)之一,貨比三家是真實的寫照.很多人不知道如何應(yīng)對顧客所說的別人家更便宜的情況.實際上,當(dāng)顧客這樣說時,表明顧客從內(nèi)心深處還是比較認(rèn)同該店的產(chǎn)品的,不然就不會詢問而是直接去更便宜那家店購買.顧客之所以這樣問只是為了給自己一個安慰,說服自己更加堅定的再次消費(fèi).這是忌諱養(yǎng)生師直接說別人家產(chǎn)品的不好不好,這樣很容易讓顧客覺得養(yǎng)生師的素質(zhì)有問題,而不喜.養(yǎng)生師應(yīng)該在認(rèn)同別人家產(chǎn)品的同時,注重比較優(yōu)勢,塑造該店產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),從而說服顧客成交.
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