7天的快樂 服務(wù)無時(shí)無刻不貫穿于企業(yè)文化中。與傳統(tǒng)酒店略顯刻板的規(guī)范服務(wù)截然不同，7天倡導(dǎo)員工實(shí)踐“用心創(chuàng)造感動(dòng)”的快樂服務(wù)，用發(fā)自內(nèi)心的快樂去服務(wù)酒店客戶。 7天相信，快樂的情緒是可以相互傳遞和感染的：有舒暢快樂的工作氛圍，才有快樂服務(wù)的員工；有快樂服務(wù)的員工，才有愉快滿意的酒店顧客；有愉快滿意的酒店顧客，才有企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　能帶來多層面的快樂消費(fèi)體驗(yàn)是7天連鎖酒店的又一核心優(yōu)勢。

　　7天提供睡眠的快樂： 客房配備高品質(zhì)臥具及純棉床上用品、蕎麥枕頭、24小時(shí)恒溫冷熱水按摩淋浴設(shè)備、獨(dú)立空調(diào)、衛(wèi)星電視、免費(fèi)寬帶上網(wǎng)等，滿足客戶的核心需求。

　　7天提供貼心的快樂： 推出多項(xiàng)會(huì)員專享服務(wù)，包括定期的會(huì)員優(yōu)惠房價(jià)、豐富的會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，免費(fèi)睡前牛奶、營養(yǎng)早餐等7天具有的貼心關(guān)懷。

　　近日，7天連鎖酒店集團(tuán)COO張韌在上海出席“第三屆國際酒店智慧之選峰會(huì)”的“綠色經(jīng)濟(jì)中蘊(yùn)藏的機(jī)遇”議題討論中表示，綠色環(huán)保是貫穿7天2010年全年的主題，目前7天連鎖酒店正在積極探索綠色環(huán)保酒店的新模式。 據(jù)他介紹，7天的環(huán)保努力主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)簡潔、裝修簡單，不將錢浪費(fèi)在大堂外觀，卻投入重金在核心產(chǎn)品上，包括五星級的知名品牌護(hù)脊大床、高低蕎麥枕頭、十秒速熱節(jié)水淋浴、封包浴巾（避免二次污染，淀粉材料制作）等等方面。

　　值得一提的是，7天今年優(yōu)先走出低碳道路，將一次性酒店用品從房價(jià)中剝離，代之以高品質(zhì)酒店用品，實(shí)行會(huì)員自主選擇，做到了“自選我所需、房價(jià)更經(jīng)濟(jì)”，并由于徹底減少了一次性用品浪費(fèi)，7天得以將節(jié)省下來的成本以更優(yōu)惠的房價(jià)、更高品質(zhì)的服務(wù)形式返還給消費(fèi)者。

　　張韌認(rèn)為，綠色環(huán)保將推動(dòng)消費(fèi)觀念、經(jīng)營管理、產(chǎn)品服務(wù)甚至員工價(jià)值觀的改變，如果說過去的產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)了商業(yè)利益和消費(fèi)的各層面，那么綠色環(huán)保技術(shù)則將解決人類未來生存的問題，涉及到企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的長遠(yuǎn)問題。他進(jìn)一步表示，基于環(huán)境管理的可持續(xù)發(fā)展理念必須融入酒店經(jīng)營管理之中，要堅(jiān)持綠色管理和清潔生產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和合理使用資源的酒店。

　　據(jù)悉，除了已經(jīng)實(shí)施的支持環(huán)保行動(dòng)，7天還將監(jiān)控分店每天的能耗。張韌表示，7天倡導(dǎo)客戶用更環(huán)保的方式消費(fèi)，隨著越來越多的客人加入到綠色消費(fèi)的行列中，更讓7天覺得現(xiàn)在做的工作很有意義，他說，“7天仍在繼續(xù)努力為環(huán)保做出貢獻(xiàn)，并希望以高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)和追求綠色環(huán)保的理念，贏得更多消費(fèi)者的信賴，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！?