廣州順豐速運有限公司,2000年11月07日成立,經(jīng)營范圍包括國際貨運代理;貨物進出口(專營專控商品除外);技術進出口;廣告業(yè);跨省快遞業(yè)務;國際快遞業(yè)務;道路貨物運輸;省內(nèi)快遞業(yè)務;等。
順豐速運(集團)有限公司(以下簡稱順豐)由王衛(wèi)[2]于1993年成立,總部設在廣東省深圳市,是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關業(yè)務的服務性企業(yè)。
順豐速運簡介
順豐速運擁有38家直屬分公司、5間分撥中心、近200個中轉場、逾7800個基層營業(yè)網(wǎng)點,覆蓋所有31個?。òㄗ灾螀^(qū)及直轄市)、近300個中、大城市及逾1900個縣級市或者城鎮(zhèn)。此外,順豐在香港、澳門、臺灣、韓國、日本、馬來西亞、新加坡及美國都設立網(wǎng)點,或者開通收派業(yè)務。
順豐速運服務網(wǎng)絡
自有服務網(wǎng)絡具有服務標準統(tǒng)一、服務質量穩(wěn)定、安全性能高等顯著優(yōu)點,能很大程度上地扶持客戶利益。
順豐自1993年成立以來,每年都投入巨資完善由公司統(tǒng)一管理的自有服務網(wǎng)絡:從蝸隅 中山,到立足珠三角,到布局長三角;從 華南先后擴展至華東、華中、華北;從大陸延展到香港、臺灣,直至國際。
中國大陸
截至2014年,已建有3個分撥中心、近100個中轉場以及2000多個營業(yè)網(wǎng)點,覆蓋了國內(nèi)32個省近200個大中城市及900多個縣級市或城鎮(zhèn)。
中國香港
1993年在香港特別行政區(qū)設立營業(yè)網(wǎng)點,截至2014年,營業(yè)網(wǎng)點覆蓋了18個行政區(qū)中的17個( 離島區(qū)暫未開通)。
中國臺灣
2007年在臺灣設立營業(yè)網(wǎng)點,覆蓋了臺灣臺北、桃園、 新竹、臺中、彰化、嘉義、臺南、高雄等主要城市。
據(jù)中國快遞咨詢網(wǎng)報道,我司在該網(wǎng)站舉辦的“2008年國內(nèi)快遞具有有競爭力企業(yè)”綜合調查中名列靠前企業(yè)之一,位居第二位,僅次于郵政EMS。
注:
一、國內(nèi)快遞是指從事國內(nèi)異地快遞和 同城快遞;
二、排行榜依據(jù):
1、市場份額(快件量、營業(yè)收入、增長率);
2、服務能力( 服務城市范圍、網(wǎng)點密度、銷售價格水平、服務產(chǎn)品品種、呼叫中心接通率、信息化水平、服務內(nèi)容);
3、服務水平(申訴率、315投訴率、快遞服務測試結果、問卷調查等);
4、知名度與美譽度(企業(yè)形象、企業(yè)文化、客戶評價、行業(yè)評價)。
韓國
2010年,順豐開通了收派服務,覆蓋韓國全境。
新加坡
2010年,順豐在新加坡設立營業(yè)網(wǎng)點,覆蓋了新加坡(除 裕廊島,烏敏島外)的全部區(qū)域。
順豐速運經(jīng)營理念
順豐將經(jīng)營理念定位于“成就客戶,推動經(jīng)濟,發(fā)展民族速遞業(yè)”,幫助客戶更快、更好地對市場做出反應:推出新的產(chǎn)品和調整策略,縮短貿(mào)易周期,降低經(jīng)營成本,促進客戶競爭力的提高。同時,順豐不僅為發(fā)展貢獻了稅收,也解決了社會的就業(yè)壓力,為國民經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展做出了應有的積極貢獻。
順豐速運全部采用自建、自營的方式建立自己的速運網(wǎng)絡,特別是2002年集團總部成立以來,更致力于加強公司的基礎建設:統(tǒng)一全國各個網(wǎng)點的經(jīng)營理念,大力推行工作流程的標準化,提高設備和系統(tǒng)的科技含量,提升員工的業(yè)務技能和素質,努力為客戶提供更好的服務,不遺余力地塑造“順豐”這一民族速運品牌。
順豐速運
積極 迅速擴展和進步的業(yè)務
成立初期提供 順德與香港之間的即日速遞業(yè)務。隨著公司的業(yè)務不斷發(fā)展并邁向國際,順豐速運現(xiàn)成為中國速遞行業(yè)品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發(fā)展陸上及航空速遞網(wǎng)絡,并專注于人才隊伍的建設,是企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的首要任務。
創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務
積極探索客戶需求,為客戶提供快速安全的流通渠道;不斷推出新的服務項目,幫助客戶更快更好地根據(jù)市場的變化而做出反應;縮短客戶的貿(mào)易周期,降低經(jīng)營成本,提高客戶的市場競爭力。除了在公司內(nèi)部培養(yǎng)一批中流砥柱以外,更不斷從其它行業(yè)吸收精英以滿足業(yè)務高速發(fā)展以及服務不斷完善的需要。
活力 營造迅捷和親切的體驗
以客戶需求為核心,建設快速反應的服務團隊,謹守服務。提供靈活組合的服務計劃,更為客戶設計多種免費增長服務及創(chuàng)新體驗,全天候不間斷提供 親切和即時的指引服務。
·積極面貌 發(fā)展進步
·創(chuàng)新理念 自我提高
·收入社會 勇于承擔
·誠信敬業(yè) 協(xié)作共贏
·活力團隊 迎接挑戰(zhàn)
·務實心態(tài) 穩(wěn)步前進
·成就客戶 推動經(jīng)濟
·值得信賴 受人尊重