火鍋店加盟智慧之選分析:開店需要注意的鐘點(diǎn)工管理
為降低人力成本,餐飲行業(yè)的先后推出了機(jī)器人服務(wù)員、電子點(diǎn)餐、無人餐廳等等經(jīng)營模式與經(jīng)營手段都已經(jīng)出現(xiàn)了,這些手段確實(shí)可以節(jié)省一定成本,都拿并非每家店面都能玩。
為降低人力成本,餐飲行業(yè)的先后推出了機(jī)器人服務(wù)員、電子點(diǎn)餐、無人餐廳等等經(jīng)營模式與經(jīng)營手段都已經(jīng)出現(xiàn)了,這些手段確實(shí)可以節(jié)省一定成本,都拿并非每家店面都能玩。于是,在餐飲市場里興起了“鐘點(diǎn)工”的用工模式,這種用工模式在火鍋店加盟連鎖行業(yè)也同樣存在,然而,鐘點(diǎn)工是否真的適合火鍋店加盟經(jīng)營?
就餐飲市場本身來說,用工荒已經(jīng)成為常態(tài),招人難留人更難。所以,對(duì)于勞動(dòng)密集型的餐飲服務(wù)行業(yè),如何解決用工難、人力成本高的難題,也成火鍋加盟店關(guān)注的重點(diǎn),根據(jù)市場的轉(zhuǎn)換,本在家政行業(yè)十分盛行的“鐘點(diǎn)工模式”也被運(yùn)用到了餐飲行業(yè)。從開始的大學(xué)生兼職,再到后來的社會(huì)招聘臨時(shí)工,火鍋加盟連鎖行業(yè)也在不停探索。
火鍋店加盟排行榜加盟分析,加盟火鍋連鎖店聘請(qǐng)鐘點(diǎn)工的好處在降低人力成本與提高餐廳服務(wù)效率。對(duì)火鍋店加盟經(jīng)營者來說,高成本、高人工、高房租這三高已經(jīng)成為懸在頭上的三把刀。特別是在用人方面,用工荒已經(jīng)成為常態(tài),很多時(shí)候,即使加工資也難找到好的員工;在找到好員工的情況下,也有可能留人難的問題,所以,具有靈活性的鐘點(diǎn)工,在不用繳納社保、住宿之類的,受到企業(yè)的青睞;另外,有許多加盟火鍋店,為提升收銀,會(huì)以延長營業(yè)時(shí)間來充分利用空間,但這就涉及到用人的問題,任何輪班、合理排班就顯得很重要。而鐘點(diǎn)工可以很好補(bǔ)上這個(gè)空缺,讓員工排班變得合理,工作效率也有所提高。
但有人的地方就有江湖,鐘點(diǎn)工確實(shí)可以為餐飲企業(yè)節(jié)省人力成本,但是同樣也會(huì)帶來一些管理方面的難題。比如:上班時(shí)間不固定、流動(dòng)性強(qiáng);不樂意接手臨時(shí)安排,說不干就不干;容易造成老員工心理不平衡,影響整個(gè)加盟火鍋店的運(yùn)作;鐘點(diǎn)工對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)不熟,容易引起顧客投訴。在此之外,鐘點(diǎn)工還存在的一個(gè)很大隱患是:影響顧客和火鍋加盟店的資金安全,并為其造成重大損失,讓很多加盟火鍋店都對(duì)鐘點(diǎn)工的運(yùn)用帶著應(yīng)有擔(dān)憂。
那么,要如何進(jìn)行鐘點(diǎn)工的管理?可參考以下幾個(gè)管理原則:
1、火鍋店加盟鐘點(diǎn)工管理應(yīng)一視同仁。在其入職之初就要采用跟正式員工一樣的招聘和培訓(xùn),這樣可以提高/增加員工的質(zhì)量,同時(shí)也可以讓鐘點(diǎn)工更快融入其中。
2、火鍋店加盟鐘點(diǎn)工管理要建立合格關(guān)系。留人留心,對(duì)鐘點(diǎn)工而言,也要如此,加盟火鍋店管理者在鐘點(diǎn)工入職之后,讓店內(nèi)主管帶著其熟悉情況,并讓其盡快融入進(jìn)去。
3、火鍋店加盟鐘點(diǎn)工管理要進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。鐘點(diǎn)工到店上班不是能夠立馬知道,也需要有老員工一對(duì)一的知道,并要定期考核業(yè)務(wù)能力。
4、火鍋店加盟鐘點(diǎn)工管理要制定相應(yīng)績效考核標(biāo)準(zhǔn),以鼓勵(lì)其積極工作,提升店面經(jīng)營收銀。
5、火鍋店加盟鐘點(diǎn)工管理要有一定的晉升渠道,用以吸納不錯(cuò)人才成為火鍋店不錯(cuò)員工。
但并不是所有火鍋加盟店都需要鐘點(diǎn)工。在招聘鐘點(diǎn)工之前要進(jìn)行一定的判斷。首先對(duì)火鍋店內(nèi)各個(gè)部門進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括上班時(shí)間、人員編制、高峰期情況,觀察店面用工是否緊湊,并有窩工現(xiàn)象;其次,要看一下餐廳的招聘情況以及鐘點(diǎn)工的招聘渠道是否豐富,在中餐和晚餐時(shí)間客流高峰期的人員配置是否充足,再按需求招聘人員。
目前來說,火鍋加盟店鐘點(diǎn)工主要集中在傳菜員、洗碗工等一些容易上手的工種,做一兩天就可以熟悉整個(gè)流程。同時(shí),也建議在人員不夠的情況下,火鍋店加盟經(jīng)營者可在以下崗位添置鐘點(diǎn)工:迎賓員、傳菜員、吧臺(tái)酒水員、辦公室文員、洗碗工、切配等。
總結(jié)起來,為激勵(lì)員工或節(jié)省成本,很多餐飲企業(yè)都進(jìn)行了不少嘗試,有打賞激勵(lì)員工的,也有采用其他績效增長提升經(jīng)營的,而鐘點(diǎn)工只是其中常見的一類。但無論哪一種方式,其能否采用的關(guān)鍵點(diǎn),在于是否符合加盟火鍋店的經(jīng)營需求。
以上內(nèi)容,就是朝天門火鍋所總結(jié)并為想要進(jìn)行火鍋店加盟加盟的創(chuàng)業(yè)者所介紹的開店需要注意的鐘點(diǎn)工管理細(xì)節(jié)介紹,相信看完之后,想要開店的創(chuàng)業(yè)者已有方向。更多火鍋店加盟排行榜信息,可關(guān)注或搜索:朝天門火鍋。
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