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加盟行業(yè):
餐飲 > 麻辣燙
適合人群:
自由創(chuàng)業(yè) 在崗投資 網(wǎng)店形式
品牌發(fā)源地:
北京
經(jīng)營模式:
經(jīng)銷 代理 特許
成立時間:
1993-01-13
門店總數(shù):
0
投資金額:5~10萬
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現(xiàn)在餐飲市場的發(fā)展越發(fā)的激烈,很多創(chuàng)業(yè)新手已經(jīng)無從下手,即便一些經(jīng)驗豐富的創(chuàng)業(yè)者,也難免會有失敗的經(jīng)歷。在總結(jié)每次失敗的原因之后發(fā)現(xiàn),其實提高顧客的滿意度才是重中之重,只有讓顧客滿意,才可以提高業(yè)績,維持門店的持續(xù)運行。清湯麻辣燙行業(yè)現(xiàn)在特別受歡迎,只不過也是應該以提高顧客滿意度為主,那么,開清湯麻辣燙,怎么提高顧客滿意度很重要。
提前做好預期
要讓顧客滿意,在麻辣燙出品之前,就應該讓每個顧客了解自己的產(chǎn)品,給大家更多的預期體驗。提前做一些宣傳工作,深入講解產(chǎn)品的味道和新奇性,那么在宣傳中就可以激發(fā)顧客的欲望。因為每一個顧客對產(chǎn)品的預期不同,渴望的味道和口感也大有差異,所以做好每一個顧客的預期,工作很重要,才可以讓顧客進店之后更加的滿意,達到自己的預期目標。
麻辣燙食材新鮮,口味好
清湯麻辣燙主要是以清淡為主,但是要增加一些紅辣椒或者不同的調(diào)料。店內(nèi)要有一個專門的冰柜,負責新鮮食材的擺放,顧客可以看得到新鮮,也可以隨意選擇自己喜歡的食物。除了有日常的當季蔬菜,也要有一些肉制品、海鮮品和特色飲品。除此以外,味道上要很特別,在鍋底制作中可以加上豬骨或者雞骨,營養(yǎng)均衡,喝起來鮮美。顧客對好吃又有營養(yǎng)的產(chǎn)品特別感興趣,所以滿意度爆棚。
增強顧客的體驗
清湯麻辣燙應該經(jīng)常推出新奇口味,在新品出現(xiàn)之后,可以提供顧客免費品嘗的活動,經(jīng)過顧客的意見之后,升級新品的味道,做到讓顧客滿意。加強了顧客對每一款產(chǎn)品的體驗機會,那么就會增加客流量和忠實顧客。
貼心服務
成功的方法也在于貼心的服務,從顧客進店起員工們就應該關(guān)注每個顧客的要求。并不是一種過于殷勤的服務態(tài)度,而是要保持微笑,顧客的要求都盡量去滿足。用餐之后也要熱情的送顧客,整體來講就是讓顧客有一種特別享受的過程,會直接提高滿意度。
開清湯麻辣燙,怎么提高顧客滿意度很重要。如果都可以意識到這樣一個問題,那么開店的工作都會變得特別簡單。讓顧客的滿意度來提高,每天產(chǎn)品的銷售業(yè)績,各個環(huán)節(jié)的操作也會特別順利,給顧客留下好的印象,給門店帶來豐盛的業(yè)績。
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